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641  不知手提包在家 老人心急火燎出门找

不知手提包在家 老人心急火燎出门找

近日,我去中国农业银行楚门分行给孙子汇学费,由于自己年纪大了,一进银行大厅就不知该怎么走。正当我站在那徘徊时,一位银行的工作人员主动走过来把我领到了办理窗口。可必要的一些证件我都没有随身携带,再加上自己视力差连表格都填不了,我都愁得不知道该怎么办了,好在银行的大堂经理及时走过来帮助我。他在认真听完我的诉说后,主动为我办理好了一切应办的手续。

结果办完汇款回家后,我发现带去的手提包不见了,这可急得我满头是汗,不知如何是好,只能急急忙忙赶回银行营业厅。

银行的警卫和大堂经理听了我的描述后,一边细致耐心地安慰我,一边帮我联系,找到了负责监控探头的同事。他们都很重视这件事情,非但没有觉得麻烦,还立刻调出监控记录反复观看查找,仔细分析各种可能,最后没有发现手提包丢失的详细情况,便一再劝说我不要着急,回家再好好找下。

我回到家一问才知,原来是家人见我回家后疲劳,替我把包收起来了,而我又不知情,一心以为包不见了。

因为自己的大意,我确实给银行的工作人员造成了不少麻烦,但他们却没有一点厌烦,并且一直耐心细致地帮我排忧解难。我觉得,这种认真负责的服务态度让人觉得很真诚很贴心。尤其是那些在服务岗位上兢兢业业、热心助人的工作人员,他们更是应该得到表扬。

我想通过《今日玉环》,对该银行的工作人员说声“抱歉,给你们添麻烦了”。同时,更要对他们说声“谢谢!你们的热心服务让我很感动。”希望这样的服务态度能继续发扬光大,惠及更多人。

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